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ACE - Une autre défaillance du système cause un problème
28 mars 2017

Le 27 mars, le U.S. Customs and Border Protection (CBP) a eu à faire face à certains problèmes de communications touchant leur système causant des délais de transmission vers les courtiers en douane ainsi que vers la communauté commerciale ; ce qui a engendré des délais pour vos transporteurs. Le CBP nous avise que les problèmes sont maintenant résolus et que les opérations normales ont repris.

Message du CBP : Les difficultés rencontrées au portail ACE ainsi que dans le traitement de données EDI tel qu’annoncé au CSMS # 17-000172 le 27 mars 2017 ont été résolus vers 15 h 15 (heure de l’Est). Les messages ACE reçus lors de cette panne ont été mis en file d’attente et sont présentement en traitement. Le retard accumulé pour l’ABI devrait prendre moins d’une heure à être résorbé. Quant au traitement des manifestes d’importation, le retard devrait prendre 3 heures à être résorbé.

Ce temps d’arrêt du CBP a causé un retard dans le traitement des entrées et les transporteurs ont rencontré des délais de plusieurs heures à partir de midi jusque tard en soirée.

Nous aimerions vous assurer que nous faisons tout en notre pouvoir afin de minimiser tout impact que la panne du système du CBP aurait pu avoir sur vos activités.

 Cordialement,

L'équipe d'Affiliated une compagnie Livingston


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