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Problèmes de réseau de CBP causant des retards dans les expéditions le 2 août
2 août 2017,

Cher(ère) Client(e),

Depuis le début de la matinée du 2 août, la U.S. Customs and Border Protection (CBP) a informé la communauté du commerce qu’elle subissait une panne de système. Par conséquent, cette panne empêche Livingston de traiter vos expéditions en temps opportun. CBP mène une enquête afin de déterminer la cause fondamentale du problème et de le résoudre.
 
Message de CBP : « CSMS# 17-000441 ̶ ACE System Status  ̶  Statut du système Automated Commercial Environment (ACE) - Statut du système en date du 2 août 2017, 15 h 30, HAE - Les procédures d’arrêt d’ACE restent en vigueur. CBP communiquera la prochaine mise à jour du statut d’ACE au plus tard le 2 août 2017 à 17h30, HAE.] 
 
Cet arrêt de CBP cause une accumulation des retards pour les entrées qui doivent être traitées, et les chauffeurs subiront des retards de service pendant plusieurs heures. Le centre de communication avec les chauffeurs de Livingston communique tous les renseignements que nous avons reçus de CBP aux transporteurs qui vérifient le statut de leur expédition.

Nous voudrions vous assurer que Livingston fait de son mieux pour minimiser toute incidence de la panne de système de CBP sur votre entreprise. Nous nous engageons à communiquer avec vous de manière proactive et de vous tenir au courant de toute mise à jour supplémentaire que nous recevrons.

Cordialement,
L’équipe Livingston

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